Eclairage sur le regain de dynamisme que connaît, depuis 2010, le coupon de réduction qui reste une stratégie marketing promotionnelle gagnante, avec le développement des e-coupons, ces bons de réduction dématérialisés que proposent les enseignes sur le web. Elément incontournable de la relation client, il est souvent mis en avant par les marques comme un outil indispensable de la fidélisation.