L'objectif de notre étude est d'apporter une réponse originale à la problématique de la permanence médicale de première ligne liée au vieillissement médical et à la charge de travail croissante. Nous proposons, à cet effet, la mise en place d'une interface de régulation des appels en période critique (nuit profonde) au moyen d'un outil algorithmique original dénommé SALOMON ("Système Algorithmique Liégeois d'Orientation pour la Médecine Omnipraticienne Nocturne")...

La régulation de la demande de soins non planifiés fait partie des approches envisagées pour obtenir une meilleure répartition de la demande de soins parmi les différents intervenants de la santé. En effet, tant la première ligne de soins que les services d’urgence font face à des flux de patients conséquents, saturant fréquemment les ressources qu’ils possèdent pour y répondre.