Les 50 règles d'or pour gérer les personnalités difficiles !Personnalités « difficiles »  … une formule plus délicate pour désigner les « casse-pieds » et autres  « enquiquineurs » au comportement excessif et ingérable (baratineuse, profiteur, pinailleuse, frimeur, etc. ). Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités comme une fatalité ?Grâce à ces 50 règles d'or, apprenez à repérer ces personnalités problématiques et, surtout, adoptez la conduite indispensable   pour vous en protéger… ou vous en débarrasser !Ne subissez plus, décodez, (ré)agissez !

L'auteure dresse le portrait de chaque personnalité susceptible de perturber l'environnement professionnel, avant de proposer des solutions pour tenter de communiquer avec les sujets atypiques afin de rétablir une dynamique positive. ©Electre 2021

Le travail est souvent présenté sous un angle négatif, générant son lot de souffrances, de conflits et de suicides. Pour y remédier, il convient de changer de perspective en analysant le concept de bientraitance professionnelle et en exposant par quelles voies les politiques managériales et les dispositifs d'intervention permettent de développer un rapport positif au travail. Cet ouvrage en présente les concepts, recherches et méthodes, au croisement de la psychologie du travail et de la gestion des ressources humaines.

Au coeur des entreprises, des associations, des municipalités… la résolution des conflits se fait bien souvent dans l'urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d'expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise en place d'un dispositif de médiation suscite de multiples interrogations :• Comment installer la médiation et communiquer sur celle-ci ?• Comment assurer un équilibre entre l'intervention du médiateur et le rôle des managers ?• Quelle posture et quel statut pour le médiateur ?• Quelle confidentialité assurer à la médiation ?À travers de nombreux exemples – de succès comme d'échecs, l'universitaire, Arnaud Stimec et la praticienne de la médiation Martine Sepiéter combinent leur vaste expérience afin d'accompagner les acteurs des entreprises dans le développement de dispositifs de médiation  efficaces et adaptés. Malentendus, altercations, souffrances au travail… quel que soit le contexte, ce livre, inédit en français, invite à comprendre et analyser les pratiques de médiation, puis propose une méthode pour penser et prévoir la création d'un tel dispositif.

Des conseils pour accompagner les malades atteints d'un cancer ou d'une maladie chronique dans leur vie professionnelle. L'auteure explique comment garder son emploi malgré des absences fréquentes, montre l'impact de cette situation sur les revenus et sur l'entourage professionnel. Avec des conseils juridiques, psychologiques et médicaux. ©Electre 2022

En s'appuyant sur des expériences de terrain, cet ouvrage suggère des voies de changement réalistes selon des valeurs telles que l'éthique, la créativité, la justice et la noblesse pour mettre en place un leadership humain et compétitif sur le marché. ©Electre 2022

Vous venez de terminer vos études et devez intégrer le monde du travail, mais vos connaissances du milieu professionnel demeurent réduites. Vous avez plusieurs années d'expérience et souhaitez développer votre efficacité relationnelle et votre pouvoir de conviction. Vous êtes professeur ou animateur et votre objectif est d'offrir à vos étudiants les atouts nécessaires à leur intégration dans l'entreprise. Comment communiquer efficacement au sein d'un univers si complexe, se faire accepter par ses collègues ou ses collaborateurs? Comment fixer un objectif de travail? Comment exposer ses idées pour obtenir l'adhésion de ses partenaires? … Cet ouvrage vous aidera à mieux connaître votre entreprise, ses principaux acteurs, et bénéficier des opportunités qu'elle vous offre. Mettre en valeur et exploiter vos qualités personnelles vous permettra de développer des relations harmonieuses et efficaces au travail!

Des outils et des techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour négocier et résoudre les conflits en entreprise. Avec quatre vidéos d'approfondissement accessibles grâce à un QR code. ©Electre 2022

Ce guide explique aux managers comment adapter et améliorer leur comportement envers leurs collaborateurs afin de tisser des liens de confiance. Il propose des stratégies de coaching pour décupler leur écoute des autres. ©Electre 2023

Les auteurs expliquent pourquoi la concentration est une aptitude essentielle dans le monde du travail, notamment pour construire des relations équilibrées. ©Electre 2023

Qu'est-ce qui caractérise les individus que nous jugeons remarquables aujourd'hui ? Qu'ont-ils en commun ? Comment sortir du lot dans un monde en changement permanent, digital, où les individus font aussi face à de forts enjeux environnementaux, sans parler de la transformation des entreprises et de l'évolution de la valeur travail ?Peut-on aujourd'hui être remarquable sans se soucier de l'état de la planète et de ses congénères  ? Et si justement devenir remarquable consistait à présent, à adopter de nouveaux comportements dans sa vie professionnelle, à y inclure encore plus d'éthique, à intégrer encore plus d'écoresponsabilité à ses engagements et à ses actions  ? Mais avant de devenir remarquable, pourquoi en fait chercher à l'être ?Vous trouverez les réponses dans cet ouvrage. Elles se trouvent dans un savant mélange d'audace, de technicité acquise dans un domaine, d'intelligence émotionnelle, de soft skills et de bon timing.  Enrichi de l'expertise de vingt personnalités remarquables, qui viennent d'horizons très divers (musique, spectacle, mode, entreprise, etc.) ce petit livre donne un mode d'emploi simple et pratique pour devenir remarquable.Ces personnalités répondront à deux questions, lors d'interviews réalisées pour le livre : qu'est-ce pour vous devenir remarquable aujourd'hui à notre époque ? Comment d'ailleurs, d'après vous, devenir remarquable  ?  Il se veut inspirant pour les étudiants d'aujourd'hui. 

Une méthode illustrée de nombreux exemples pour maîtriser les règles de la négociation dans toutes les situations du quotidien. ©Electre 2023