Les méthodes et les approches développées pour mesurer la valeur des services d'information sont de nature quantitative et/ou qualitative et relèvent d'un champ de recherche à part entière. Nombreuses, émargeant dans des courants théoriques différents, elles sont en évolution permanente. Le choix d'une méthode plutôt qu'une autre n'est pas sans lien avec la valeur que l'on souhaite révéler.