C'est pas la petite porte que Toshiba était entré en 2007 sur le marché des caméscopes numériques. C'est par la grande qu'il essaie, cette année, de s'y imposer comme une référence.

Au Japon, il est impossible pour un consommateur en colère de se faire entendre d'une grande compagnie. Mécontent de Toshiba, Akky-san a popularisé ses problèmes sur l'Internet. Des millions de Japonais l'ont soutenu, et l'entreprise lui a présenté ses excuses.