Etudie les mécanismes du conflit entre les personnes, de sa gestation à son règlement, que ce soit en entreprise, dans un service ou même dans la vie privée.

Face aux problèmes sociaux, chacun s'estime victime et jamais responsable. S'appuyant sur l'exemple de l'école, les auteurs dénoncent ce sentiment d'impuissance. Au moyen de portraits d'élèves, d'enseignants et d'acteurs sociaux, ils préconisent de faire confiance à l'intelligence collective, dans une sorte de thérapie sociale et de renouer ainsi avec la démocratie.

Ce livre décrit la méthode des quatre cerveaux qui donne des moyens pratiques pour utiliser davantage les ressources de son cerveau. En effet, cette méthode permet de mobiliser autant ses facultés intellectuelles (logique, intuition et créativité) que son intelligence émotionnelle ou pratique (sensibilité ou organisation) pour développer l'intelligence relationnelle.

Le créateur du Centre pour la communication non-violente présente les principes de la commmunication non-violente et son rôle dans la construction d'un monde de paix, la résolution des conflits, etc.

En s'appuyant sur des témoignages de parents et de jeunes, ce guide fournit des repères aux adolescents et répond à leurs interrogations. Il propose des thèmes au coeur de leurs préoccupations et des conseils pour les accompagner, des explications sur les contraintes sociales, familiales et scolaires, des informations sur les risques à éviter concernant la sexualité, la drogue, l'anorexie, etc.

Imaginez que vous soyez en colère contre votre partenaire. Comment allez-vous exprimer vos sentiments sans qu'il ou elle ne se sente agressé (e) ? De même, comment accueillir ou comprendre ses reproches à votre encontre sans vous sentir cruellement blessé (e) ? Vous trouverez dans ce livre les quatre étapes essentielles pour que votre communication soit constructive et pour satisfaire les besoins de chacun de manière harmonieuse et égalitaire : observer sans juger, exprimer ses sentiments sans interpréter, parler de ses besoins sans passer tout de suite aux stratégies, demander ce dont on a besoin sans l'exiger. Aller vers l'autre, avec empathie et compréhension, met fin aux éternels conflits, rancoeurs et attitudes belliqueuses, qui " plombent " notre vie quotidienne. La méthode proposée vous donne les clés d'une communication sans violence. Elle prend racine dans les idées du fondateur de la CNV, Marshall B. Rosenberg, un médiateur mondialement connu, qui prône le retour à des relations saines et épanouissantes, ainsi que la mise en oeuvre d'un monde de paix et de cordiale entente.

92 techniques efficaces et faciles à appliquer pour communiquer aisément avec tous dans sa vie professionnelle et personnelle. Pour développer son assurance et se faire des amis.