Malgré la multiplication des labels, les consommateurs soucieux d'acheter local ont souvent du mal à différencier ce qui est fabriqué dans l'Hexagone et ce qui ne l'est pas.

La protection des données personnelles des consommateurs apparaît comme l'un des grands défis de la décennie. L'enjeu est double, éthique et économique. Le futur RGPD (règlement général sur la protection des données) qui prendra effet, en Union européenne, en mai 2018, s’annonce contraignant pour les spécialistes de la relation client, comme les centres d'appel, qui devront désormais inclure la protection de la vie privée des consommateurs dans leurs objectifs. Revue de détails des défis à relever. Pas de chiffres.

Sous-vêtements, rideaux, papiers peints, patchs pour téléphone Une foultitude de dispositifs plus ou moins farfelus sont là pour exploiter les craintes autour de l'effet supposé des ondes électromagnétiques sur la santé. Bienvenue au royaume ·de l'inutile et de la poudre de perlimpinpin. Enquête.

De l'alimentation aux vêtements, en passant par les médicaments, l'ameublement, les cosmétiques, les jouets ou les matériaux de construction, les molécules toxiques sont partout. Loin de s'inverser, ce processus porté par la mondialisation s'est amplifié dans la jungle des règlements européens. "Toxiques légaux", un livre explosif du chercheur Henri Boullier, raconte justement "comment les firmes chimiques ont mis la main sur le contrôle de leurs produits". Enquête.

Un nouveau logo, Nutri-Score, mis au point par des chercheurs en santé publique, promet d'y voir un peu plus clair dans la composition nutritionnelle d'un produit alimentaire. Sa limite : il demeure facultatif pour les industriels.

Avec 3,9 millions de téléchargements en France, l'application Yuka est un succès. Elle scanne, via un smartphone, le code-barres des produits alimentaires, leur donne une note sur 1 00 points censée représenter leur qualité sanitaire, et propose, éventuellement, un produit alternatif. Mais permet-elle vraiment d'améliorer son alimentation ?

Comment dénicher les vraies bonnes affaires du web, déjouer les pièges et les arnaques, éviter les problèmes de livraison, faire valoir ses droits... Vous trouverez dans ce dossier toutes les réponses à vos questions. Un conseil, gardez-le à portée de la main ! Sommaire. Au Far West des bonnes affaires. Payer et se faire livrer. Faire valoir ses droits !

En quelques années, ces fintechs - des entreprises qui réinventent la finance à l'aide des technologies - ont secoué le marché endormi de la banque de détail avec leurs offres 100 % digitales et la gratuité de services jusqu'alors premium.

Nos appareils valant de plus en plus cher, les contrats de garanties optionnelles contre le vol, la casse ou la perte se multiplient. Mais le diable se cache dans les détails.

D'ici 2024, les compteurs Linky devraient avoir remplacé les 39 millions de compteurs électriques du territoire français. 12 millions sont déjà installés à l'été 2018. Le problème, c'est que ce projet au coût de 5,7 milliards d'euros est contesté par de nombreux consommateurs et organismes. Le compteur Linky est en effet communicant, c'est-à-dire qu'il communique les données de consommation des individus, sans que ceux-ci n'aient vraiment le choix. C'est cet aspect qui pose problème et a même contribué à voir naître plusieurs manifestations et mouvements anti-Linky.

Le ketchup était une mixture douteuse, mais un industriel américain a vu son intérêt dans celui des consommateurs.