Rencontre, en 2013, avec Patrick Pelata, executive vice-président de l'éditeur américain Salesforce (spécialiste des solutions logicielles dédiézs au CRM - costumer relationship management), responsable du segment automobile, qui revient sur les innovations technologiques qui permettent de transformer le business models des entreprises. Parmi elles : les réseaux sociaux, les objets connectés, le big data et le cloud computing.