La fermeture de services publics et la dématérialisation à marche forcée des procédures administratives ont renforcé le non-recours aux prestations. Au risque de graves difficultés.

Qu'elles interviennent en amont pour accompagner la formation, pendant la recherche d'un emploi (préparation aux entretiens d'embauche, aide au cv, prêt de cravates pour aller aux rendez-vous...) ou pour aider les actifs au quotidien (espaces de coworking, formation continue), les bibliothèques épaulent les usagers sur le plan professionnel. Présence d'un second article : "Construire une bibliothèque à la carte" (interview d'Amandine Jacquet et de Claude Poissenot, formatrice en bibliothèque et sociologue).

Durant leurs vacances, les Français doivent payer la lourde note de services publics en lambeaux, rongés jusqu'à la moelle. Désormais, la course au système D s'impose partout.

Ils sont soignants, enseignants, pompiers, chauffeurs de bus ou de train, militaires parfois, la plupart agents administratifs de terrain. Un jour, ils décident de partir, envahis par un grand spleen, un découragement, le sentiment d’avoir été trompés, méprisés, d’être livrés à eux-mêmes, d’avoir perdu le sens de leur engagement au service du public. L’impression d’être exploités aussi, même si la faiblesse de leur rémunération n’est pas la seule ni la principale cause de leur renoncement. Ce sont les pourquoi de cette grande démission que nous avons voulu cerner dans ce numéro du "1".

Il y a deux ans, Massy constate que son système de vidéoprotection est sous-exploité. Elle opte pour la "videogestion" et l'utilisation transversale de ses caméras. D'abord utilisée dans le cadre de la police municipale, c'est aujourd'hui un véritable outil d'aide à la décision pour de nombreux services de la commune. La ville s'appuie pour cela sur plusieurs algorithmes d'intelligence artificielle permettant d'analyser les images récoltées par son réseau de caméras de vidéoprotection.

La privatisation est un processus lent, qui avance à bas bruit dans la technicité des « mises en concurrence » et le flou juridique des directives européennes. Il détricote, fil après fil, des réseaux qui constituaient les grands piliers de l’Etat social. Toujours avec les garde-fous suffisants, en apparence, pour dissiper les résistances. En franchissant chaque fois un pas supplémentaire vers la consécration d’une pensée comptable qui fait peu de cas de tout ce qu’on ne peut soupeser sous forme de bénéfices escomptés. Et ça continue, encore et encore.

Depuis plus de trente ans, de privatisations en coupes budgétaires, de suppressions de postes en fermetures de gares, l'Etat a perdu de vue l'importance de son rôle dans la préservation de l'intérêt général. Le mouvement des "gilets jaunes" n'a eu de cesse de pointer les inégalités ainsi creusées, mais a-t-il été bien entendu ?

La pétition pour un référendum contre la privatisation d'Aéroports de Paris fait exploser les clivages partisans. Des parlementaires de droite rejoignent des élus de la gauche radicale, tandis que plusieurs initiatives citoyennes commencent à germer. Sommaire. Comment l'opposition fait combat commun. Inscrire les services publics dans la constitution.

Dans des dizaines de communes, le courrier n'arrive plus en temps et en heure ... Quand il arrive ! Entre facteurs précarisés, bureaux de poste fermés, centres de tri supprimés et colère des usagers, La Poste est devenue un symbole de la casse des services publics.

A Saint-Céré, dans le Lot, les soignants tentent de maintenir un service sans chirurgie ni maternité. Faute de moyens, les patients sont transférés ailleurs dans le département.

A Corcieux, une petite dizaine de gendarmes veillent sur un vaste territoire montagneux. Intégrés à la vie de la population, ils connaissent parfaitement la région et ses habitants. Un travail de prévention indispensable.