Panorama des outils de veille gratuits et bon marché disponibles en France. Décryptage du marché en place et de ses évolutions, des types d'outils et de leur modèle économique, ainsi que des besoins et usages auxquels ils peuvent répondre. Pas de chiffres.

Parmi les différents outils de veille, les fonctionnalités dédiées à la surveillance des pages web sont souvent assez confidentielles car quasi-invisibles. Décryptage des outils de surveillance de pages web gratuits et freemium disponibles, avec test et analyse. Pas de chiffres.

Github est un service web d'hébergement et de gestion de développement de logiciels open source, permettant de déposer du code et d'en récupérer. Chacun peut venir "se servir" dans l'existant et ainsi s'approprier de nouveaux outils développés par des tiers. Pour les veilleurs, Github représente un service potentiellement intéressant à explorer. Il est en effet possible d'identifier des solutions de veille en open source, gratuites, pour ensuite les exploiter. La plateforme reste cependant difficile d'accès pour des néophytes du développement.

Après une première édition en 2018, Véronique Mesguich republie en 2021 son ouvrage "Rechercher l'information stratégique sur le web", mis à jour et enrichi. Le livre s'est adapté aux évolutions qui ont impacté le monde de la recherche web durant les trois dernières années : passage d'un modèle de "moteur de résultats" à celui de "moteur de réponses" ; développement de nouvelles formes de contenu, notamment audio, qui font naître des problématiques inédites en matière de recherche et d'indexation ; accélération de la datavisualisation pour explorer les résultats ; etc.

Le marché français des outils et plateformes de veille s'est montré plutôt dynamique en 2021. Plusieurs nouveaux acteurs ont en effet fait leur apparition, se spécialisant généralement sur la veille thématique et sectorielle. Ce positionnement leur permet de se démarquer des entreprises généralistes déjà en place. Autre différence, ces nouveaux outils s'adressent en priorité à des non professionnels de l'information, via des solutions clés en main. Focus sur quatre de ces plateformes innovantes : Veilleformation, comme son nom l'indique !

Alimentés par des professionnels de l'information, généralement spécialistes d'un domaine, les portails documentaires représentent des ressources précieuses pour les veilleurs, d'autant plus lorsqu'ils sont en libre accès. Ils offrent souvent une grande richesse de sources et possèdent même parfois des fonctionnalités de veille prêtes à l'emploi : newsletters, notes de synthèse, etc. Pour le veilleur, identifier des portails susceptibles de l'intéresser constitue donc une étape indispensable afin de ne pas passer à côté d'une mine d'informations.

Leader du marché français de la veille média, évalué à 100 millions d'euros à l'échelle nationale et 4 à 5 milliards de dollars au niveau mondial, le groupe d'origine britannique Kantar va être impacté à partir de 2022 par l'instauration en France du droit voisin au droit d'auteur dans la presse. Cette nouvelle loi pourrait obliger Kantar à payer à la fois les droits d'auteur et les droits voisins aux éditeurs de presse. L'entreprise veut éviter ça, alors qu'elle reverse déjà 30 millions d'euros par an aux éditeurs, principalement via le CFC (Centre français de droit de copie).

La surveillance des tarifs peut constituer un élément phare de la veille concurrentielle ou prospective, lorsqu'une entreprise cherche à étudier un marché ou comparer ses fournisseurs. Mais les prix constituent des éléments très variables, en plus d'être parfois inexacts ou tout simplement absents sur le web. Le veilleur doit donc adopter une approche adaptée. S'il peut mener sa barque seul et explorer les sites de lui-même, il peut également se tourner vers d'autres méthodes.

Lors d'une navigation sur le net, un internaute laisse forcément des traces derrière lui, qu'elles soient volontaires (messages, commentaires, etc.) ou non (données techniques, traces navigationnelles, traces héritées, etc.). Or, la problématique de la vie privée devient de plus en plus centrale en ligne, et un nombre croissant de personnes souhaitent ne plus être soumises à ces informations semées derrière elle.

Si le secteur financier bénéficie d'une large couverture en matière de veille et d'outils d'information, la réglementation bancaire, dont la veille est obligatoire pour les organismes financiers, possède moins de solutions spécialisées. Malgré une augmentation du nombre de textes et de réglementation ces dernières années, les outils de veille dédiés à ce domaine restent peu nombreux et assez mal référencés. Présentation rapide de quelques solutions existantes : RegIT, la lettre d'information Mazars, Lexireg, 2AM, Regmind. Détails. Pas de chiffres.

L'apparition de nouveaux titres de presse n'est pas rare, surtout lorsqu'ils sont focalisés sur des sujets de niche. Mais pour le veilleur, détecter ces nouveaux médias, qui échappent souvent aux outils traditionnels de veille, peut rapidement s'avérer compliqué.

Déjà déployé aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Allemagne, Facebook News arrive en France en 2022. L'outil d'actualités du réseau social américain se présente comme une sorte d'équivalent de Google Actualités, intégré à Facebook. Il ne met cependant en avant que la presse nationale du pays concerné, contrairement à son concurrent. Facebook News reste un agrégateur, qui ne donne donc pas accès au texte intégral mais redirige vers le site du média.