Relations de services
LMD
Editeur :
Année de parution :
2010
Collection :
1 vol. (231 p.) : ill., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782804109943
Etude sur l'émergence de nouveaux usages et de nouveaux usagers dans les relations de services, désormais au centre du développement économique. Donne un aperçu des différentes dimensions et évolutions qui se jouent au sein de la relation de services, et des concepts et des méthodes nécessaires à l'analyse et à la compréhension des phénomènes étudiés.
Note General : Bibliogr. p. 209-219. Notes bibliogr. Glossaire. Index