Cet article présente les résultats d'une étude menée en ergonomie auprès de lecteurs faisant usage d'une bibliothèque numérique qui leur est dédiée, la Bibliothèque numérique pour le handicap (BnH). Deux analyses sont conduites à partir d'un recueil des attentes avant usage exprimées dans un questionnaire comprenant une question ouverte et des expériences d'usage des lecteurs recueillies lors d'entretiens à leur domicile. Les résultats obtenus permettent d'identifier les obstacles et les possibles pour le développement de l'activité de lecture, ainsi que les conditions à satisfaire pour qu'une bibliothèque hors les murs telle que la BnH serve l'objectif d'intégration de tous à la société. La conclusion pointe les limites de ce travail et trace les perspectives de travail ouvertes.