Née à Boulogne-Billancourt d'une synergie entre pouvoirs publics, entreprises et associations, la Bibliothèque numérique pour le handicap (BNH) est une plate-forme nationale de prêt de livres numériques téléchargeables.

Cet article présente les résultats d'une étude menée en ergonomie auprès de lecteurs faisant usage d'une bibliothèque numérique qui leur est dédiée, la Bibliothèque numérique pour le handicap (BnH). Deux analyses sont conduites à partir d'un recueil des attentes avant usage exprimées dans un questionnaire comprenant une question ouverte et des expériences d'usage des lecteurs recueillies lors d'entretiens à leur domicile.