Cet article présente les premiers résultats d'une étude sur les usages des nouvelles technologies dans les bibliothèques accessibles à un large public en France, étude réalisée à partir d'une enquête, conduite en 1998-1999 sur des sites appartenant à trois régions : Ile-de-France, Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côtes-d'Azur.