La crise économique mais aussi la prise de conscience de l'impact carbone ont fait chuter la fréquence des voyages d'affaires. Les entreprises sont équipées de nouveaux outils de communication afin de limiter les déplacements. On aurait pu penser que le poste de Travel manager ne se justifiait plus. Pourtant, loin d'être mis à mal par la conjoncture, le poste s'est au contraire révélé capital dans la gestion des coûts.