Explications, en 2012, sur les avantages et la mise en place de l'externalisation de la gestion du parc des photocopieurs, imprimantes et télécopieurs dans une entreprise, alors que les constructeurs ont réinventé leur métier pour devenir des prestataires de services, via la location et la maintenance des machines. L'externalisation est la solution pour réduire les dépenses et maîtriser l'impression à l'échelle de l'entreprise. Mais pour gagner en performance en matière de bureautique et d'éditique, il convient d'accompagner la prestation de service avec la mise en place d'un ″printing policy″ ou réflexion sur les flux documentaires.