AccessibilitéRenforcer le service au client par une stratégie omnicanal
Bulletin : Trends-tendances 43 - août 2018
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Numéros de page :
4 p. / p. 52-55
Pour apprendre comment servir au mieux leurs clients à l'ère 3.0, les entreprises vont devoir renforcer leur communication. Les entreprises d'Asie, à l'instar d'Alibaba, donnent l'exemple