En 2020, la crise sanitaire de la Covid-19 a bouleversé l'activité des acheteurs publics. Elle les a contraint à repenser durablement leurs façons de travailler, grâce à la mise en place de nouveaux outils. Toute la chaîne de l'achat est concernée, des services opérationnels aux spécialistes de l'achat public, en passant par les juristes qui s'occupent des marchés. Dans ce contexte, la dématérialisation s'accélère et de nouveaux modes de relation s'instaurent. Explications. Pas de chiffres.