Les dirigeants des réseaux au sein d'enseignes franchisées ont un quotidien très intense. Leurs missions : développer et recruter de nouveaux franchises d'une part, et animer et gérer les indépendants d'autre part. Des fonctions à la fois opérationnelles et stratégiques. Explications à travers les témoignages des responsables de 10 réseaux : Nhy Tran (Day by Day), Alain Giraud (King Jouet), Antony Pereira (La Vignery), Sylvia Touboulic Barreteau (La Mie Câline), Arnaud Allantaz (SoCoo'c), Sophie Montintin (Mondial Tissus), François Gazuit (Fnac Darty), Ingrid Leyssalles (Beauty Success Group), Philippe Galey (Casino), Yves Audiau (Picard). Document de fond. Données chiffrées (nombre de points de vente et mention du CA de certaines des entreprises citées).