Le développement du e-commerce depuis la pandémie de Covid-19 est l'occasion pour les spécialistes (marques et enseignes) de la beauté de tester de nouveaux modes de vente en ligne, comme le live stream shopping, très répandu en Chine. L'objectif est d'améliorer l'expérience pour recruter et fidéliser. Parmi les méthodes : le live stream shopping, la vidéo, le social selling, ou encore le coshopping. Explications et détails avec des exemples de stratégie. Données chiffrées sur le dynamisme des ventes d'hygiène-beauté en ligne (17,6 millions d'acheteurs en ligne en France en juin 2021 sur un an, +10% de ventes réalisées par les services d'abonnements entre février 2020 et février 2021). Un graphique : les sites qui ont le plus recruté en 2020.