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L'Abonnement, recette miracle pour la distribution ?

Bulletin : LSA 2712
Numéros de page :
pp.6-9
L'abonnement s'installe progressivement dans le secteur de la grande distribution, en France, en 2022. La formule pèserait un CA de 6,47 milliards d'euros, appelé à doubler d'ici trois ans selon Telecoming. L'avantage : les abonnés dépensent plus que via les services de fidélité classique. La formule permet aussi aux acteurs d'amortir leurs dépenses d'acquisition de nouveaux clients en fidélisant leur base. Mais le modèle présente des failles : son impact sur les marges et la difficulté à séduire les consommateurs. Explications et détails à travers l'étude de 8 stratégies : Amazon Prime, Netflix, Costco, Darty Max, Decathlon, Blissim, Casino Max, 900.care. Données chiffrées. Graphique : répartition en volume des abonnements souscrits en France, en %.