Le knowledge management a évolué dans les entreprises françaises, en même temps que la technologie et que la collaboration dans les entreprises. Autrefois unique gestionnaire de l'information, le knowledge manager a connu l'arrivée des applications dites collaboratives et des réseaux sociaux. Désormais, on parle de knowledge management social qui peut se définir comme la possibilité donnée à tous les employés de partager savoirs et savoir-faire et leur permettre d'accéder à toutes les connaissances de l'entreprise pour les réutiliser afin d'améliorer les performances et les capacités collectives et individuelles. Explications et détails. Pas de chiffres.