L'accès le plus ouvert possible à des collections multisupports les plus encyclopédiques possibles semblait suffire à définir un service public de la culture en bibliothèque. L'accueil des liseuses, son cortège de batailles de marchés pour un produit non standardisé, une offre de contenus restreinte, sont-ils compatibles avec une notion fondée sur une exigence d'universalité ?