Destiné aux professionnels de l'enseignement, cet ouvrage répond aux questions que peuvent se poser les enseignants vis-à-vis de l'attitude des parents d'élèves, et s'interroge sur les réactions des professionnels, tout en menant une réflexion sur la mise en place d'un partenariat avec les parents. Avec un DVD comprenant notamment un reportage sur le terrain.