Après avoir présenté les lieux d'application des études de marché dans les processus de décision marketing, l'auteur définit la méthodologie de base à suivre dans la conception d'une étude. Pour chaque étape de l'étude de marché, il expose les techniques essentielles à maîtriser et illustre son propos de nombreux exemples mis à jour. ©Electre 2016