Après avoir rappelé les rôles du contrôle de gestion, l'auteure présente 59 outils actuels pour s'assurer de la performance de l'entreprise, évaluer la pertinence de la stratégie et accompagner le développement de l'organisation.

Présentation d'une soixantaine d'outils et méthodes pour mettre en place une action de formation.

Un guide concret, avec de nombreux exercices, pour apprendre à retrouver confiance en soi. ©Electre 2017

Aborde la prise de décision, son processus et ses méthodes en 59 outils : analyse des enjeux, causes du problèmes, etc. Une place importante est accordée à la décision collective en situation de crise. Avec des études de cas, des exemples variés et trois vidéos d'approfondissement accessibles par QR codes. ©Electre 2015

Cet ouvrage propose 60 outils indispensables pour se lancer et prendre les bonnes décisions dans la création d'entreprise. Présentés sur 2 pages, certains font l'objet d'approfondissement avec des études de cas réels. QR codes pour accéder à des contenus interactifs.

Des conseils et des outils pour organiser et maintenir une chaîne logistique performante : identification des meilleures pratiques, intégration à l'agenda de la direction générale, flux poussés ou tirés, gestion de la complexité et de l'incertitude, maîtrise des stocks et des coûts, amélioration de la qualité de service, méthodes de collaboration, etc. Electre 2015

Un ouvrage proposant 62 outils et méthodes en mettant l'accent sur le résultat global, le tableau de flux de trésorerie, le reporting financier, le besoin en fonds de roulement, l'endettement net, la création de valeur et le dispositif antifraude.

Ce guide dispense des conseils et des explications pour les professionnels qui souhaitent utiliser efficacement les réseaux sociaux. Il présente les principales plates-formes (Facebook, Linkedln, YouTube, etc.) et outils (blogs, MOOC, etc.) et leur intérêt dans le développement des activités, la gestion des ressources humaines, l'exploitation des données et la visibilité de l'entreprise. Electre 2015

65 outils opérationnels regroupés en sept dossiers (stratégie, diagnostic, communication, etc.) pour mettre en oeuvre le changement au sein des différents services de l'entreprise. Ils sont accompagnés de modèles explicatifs, de grilles de production et d'exemples. ©Electre 2019

Cet ouvrage propose une soixantaine d'outils concrets et directement opérationnels à tout manager dans ses tâches quotidiennes. Pour chaque outil ou méthode, se trouvent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, ses avantages et ses limites et éventuellement un cas d'entreprise commenté. Compléments vidéo accessibles par QR code.

Cet ouvrage comprend 60 outils indispensables pour mettre en place une politique d'intelligence économique.

Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux  et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), aussi bien en ligne qu'hors ligne.  On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises (grandes marques, petites entreprises, start-up) s'est vraiment complexifiée, aussi bien en  BtoC  qu'en  BtoB  et  BtoBtoC.Qu'il s'agisse d'acquisition, via les moteurs de recherche ou d'affiliation, de ciblage en temps réel, de fidélisation, les auteurs recensent tous les outils indispensables pour relever les défis du digital, qui sont autant d'opportunités pour les entreprises.Cette boîte à outils intègre tous les derniers développements digitaux : Web3 et IA.

55 outils et méthodes pour élaborer une stratégie de communication interne et externe, concevoir des synthèses, des notes, etc.

L'art de négocier ne s'improvise pas. Ce livre propose 60 outils et techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour réussir au mieux ses négociations. Il ne s'adresse pas qu'aux spécialistes car il peut servir dans le cadre de conflits en famille, avec des amis, des collègues, etc.

Un guide présentant 58 outils pour répondre aux questions que peuvent se poser les micro-entrepreneurs : les étapes à accomplir, les charges et taxes à verser, les aides à la création d'entreprise, faire connaître son projet, organiser son temps, etc. Avec des vidéos pédagogiques. ©Electre 2016

Les technologies digitales, l'évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l'engagement des salariés et le besoin d'innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en commande-contrôle.L'innovation managériale est une manière de faire évoluer les systèmes organisationnels en développant de nouveaux modes de coopération et de collaboration. Des techniques comme le co-développement, le design thinking, les ateliers participatifs, les réseaux apprenants, etc, permettent aux acteurs d'écrire eux mêmes de nouveaux scripts managériaux au service du bien être et de la performance collective.Cet ouvrage propose 50 outils et 6 cas d'entreprise pour comprendre la notion d'Innovation Managériale et la mettre en œuvre dans les organisations à tous les niveaux.

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant  comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages   et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels  de la gestion de la relation avec le client et de  la gestion du cabinet du consultant.La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ?Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.Dans cette 3e édition, vous trouverez un focus sur les nouveaux comportements des consommateurs, ainsi que de nouveaux outils indispensables pour appliquer les techniques du marketing omnicanal.

A destination des managers, des dirigeants ou des étudiants, ce guide pratique propose 56 méthodes et outils opérationnels pour maîtriser le développement d'une entreprise. Avec huit vidéos d'approfondissement. ©Electre 2019

Un guide pour apprendre à gérer et développer l'activité de sa TPE : organisation, pilotage de l'activité, maîtrise des dépenses, mise en place d'une stratégie de communication, vente des produits ou services, etc. Avec des vidéos pédagogiques. ©Electre 2016

Des outils opérationnels pour définir les grandes étapes d'un projet, en identifier les contraintes, se positionner dans une logique d'anticipation, adapter son projet aux risques et aux opportunités, etc. L'ouvrage développe quatre façons d'agir : la vision, la proactivité, la réactivité et l'adhésion. Avec des QR codes pour accéder à des contenus interactifs. ©Electre 2016

Dans ce guide, les auteurs exposent les modalités et les conditions favorisant l'instauration d'un dialogue efficace entre les personnes travaillant ensemble au sein de l'entreprise ou autour d'un projet. Ils proposent des outils de construction du dialogue et de diagnostic de ses exigences ainsi que les moyens de traiter les obstacles à sa mise en oeuvre susceptibles de se manifester. ©Electre 2019

Des outils pour cultiver le bien-être au travail en prenant du recul, en renforçant l'estime de soi, en développant une communication assertive, en instaurant une dynamique collaborative vertueuse ou encore en renforçant la motivation intellectuelle et collective. Avec des QR codes pour accéder à cinq vidéos d'approfondissement. ©Electre 2020

Un guide pour découvrir et apprendre comment mettre en pratique plus de 60 outils et méthodes du design thinking, une démarche de réflexion collective synthétique et créative destinée aux projets d'innovation en général. Avec des études de cas, des témoignages et des auto-évaluations. Des QR codes permettent d'accéder à des vidéos en ligne. ©Electre 2019

Présente le métier de conférencier et des outils méthodologiques concrets à destination de toute personne souhaitant partager et vendre son expérience et ses compétences professionnelles ou personnelles : comment préparer et dérouler une intervention, mettre en place une stratégie commerciale, démarcher des clients ou encore assurer sa promotion. ©Electre 2018

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Ainsi, les dirigeants, responsables marketing ou webmarketing doivent être capables de comprendre comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque. C'est le rôle du community manager, un métier qui se développe et acquiert progressivement de la reconnaissance. Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté.

Soixante outils et conseils méthodologiques pour la mise en place d'un contrôle de gestion efficace afin de s'assurer de la performance de l'entreprise, d'évaluer la pertinence de la stratégie ou encore d'accompagner le développement de l'organisation. Les QR codes donnent accès à des vidéos complémentaires. ©Electre 2019

Comment réaliser et construire un business plan ' Comment définir un business model pertinent ' Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ' Comment se protéger et quand ' Quelle est l'organisation optimale pour atteindre ses objectifs ' Sous quel statut juridique commencer ' Avec quelles aides ' Comment établir le budget prévisionnel et construire les outils financiers ' Comment démarrer en pensant déjà au développement ' Découvrez 62 outils indispensables à la création d'une nouvelle activité ou d'une nouvelle entreprise. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Cette édition 2017 actualisée, tient compte des nouveautés législative et fiscale et intègre le nouveau statut de micro-entrepreneur. Les dossiers Projet et Business Model, entièrement remaniés, s'inscrivent dans le courant Lean start-up et accueillent un nouvel outil, MVP (Minimum Viable Product).

Un guide pour apprendre à développer les outils nécessaires pour améliorer son efficacité professionnelle : gérer son temps, piloter sa carrière, traiter l'information, maintenir son équilibre, travailler ensemble, etc. ©Electre 2016