Ce guide dispense des conseils et des explications pour les professionnels qui souhaitent utiliser efficacement les réseaux sociaux. Il présente les principales plates-formes (Facebook, Linkedln, YouTube, etc.) et outils (blogs, MOOC, etc.) et leur intérêt dans le développement des activités, la gestion des ressources humaines, l'exploitation des données et la visibilité de l'entreprise. Electre 2015