On découvre – ou l'on redécouvre – l'importance des « soft-skills » dans une démarche de management. Mais les formateurs sur ces thèmes ont parfois des difficultés à proposer à leurs stagiaires des activités interactives pertinentes et efficaces pour développer ces compétences. Comment sortir du schéma « top-down» habituel, calqué sur un modèle scolaire classique, et libérer l'intelligence collective des participants ? Ce livre rassemble plus de 40 activités interactives inventées par un maître en la matière, Sivasailam « Thiagi » Thiagarajan, sur dix grands thèmes de management : Communication Travail en équipe Management et leadership Prévention et résolution de conflits Créativité et innovation Gestion du changement Vente et marketing/Relations clients Comportements Interculturalité/Différences/Discrimination Formation Vous trouverez dans ce livre : 42 activités interactives : descriptif complet, déroulement étape par étape, matériel Des conseils de mise en œuvre Des variantes et des adaptations possibles Des illustrations pour une meilleure compréhension Des articles de Thiagi pour approfondir votre réflexion sur l'emploi des jeux en formation