Lumière sur la bataille que se livrent les acteurs du marché français, en plein essor, de l'assurance obsèques, qui compte, à la fin du premier semestre 2010, 2,6 millions de contrats obsèques en cours (+11% sur un an), pour des cotisations s'élevant à 1 milliard d'euros sur un an. Premiers sur le marché, les pompes funèbres voient arriver les assureurs et bancassureurs, et commencent à revoir leur stratégie en passant des partenariats avec ces derniers. La multiplication des acteurs sur le secteur, rend un peu flou l'offre proposée et les contrats manquent parfois d'un peu de clarté.

Le nouvel enjeu pour les opérateurs de service funéraire et les pompes funèbres, en France, est d'améliorer toujours un peu plus l'accompagnement des familles en ce qui concerne les formalités administratives et le respect des volontés du défunt. La priorité est aussi de les aider à choisir parmi les multiples contrats obsèques qui ne cessent d'évoluer. La plus notable évolution des pompes funèbres est qu'elles représentent désormais les premiers accompagnants du deuil et qu'elles adaptent leurs services avec cette nouvelle donne.