Le téléphone mobile intelligent va devenir le sésame des marchands classiques, leur permettant de rester en contact permanent avec le client, de cibler au plus près les envies de celui-ci et de simplifier l'achat. Démonstration

Le géant américain du luxe Neiman Marcus a choisi le français Glamour-Sales, établi à Shanghai et à Tokyo, pour conquérir le secteur du e-commerce haut de gamme, en pleine croissance.

Au nord de l'Italie, ce site de vente en ligne s'appuie sur une logistique imparable et une analyse pointue des données pour vendre ses vêtements dans le monde entier.

Les sites d'achats groupés, de promotions et de ventes flash se multiplient sur internet. Mais attention aux fausses promesses !

Que faire d'un DVD après l'avoir regardé ? Le revendre à moitié prix sur un site web d'échange. Un nombre croissant d'internautes achètent films, livres, disques ou jeux vidéo neufs, ou quasiment, grâce à des plates-formes qui organisent les mises en relation.

Acheter sur internet ne fait plus peur à personne. Au contraire ... Dans la mode particulièrement, le e-commerce est en pleine expansion. Tour d'horizon des dernières tendances du marché.

Faire ses courses sur Internet, c'est plus cher. Mais c'est pratique, à condition de choisir le site qui offre le meilleur service.

Pour vider sa maison, vaut-il mieux miser sur le site aux 12 millions de visiteurs ou sur l'une des 50 000 braderies annuelles de France ?

Intérêt croissant des marques de luxe françaises et étrangères pour la vente en ligne. Un canal de vente longtemps jugé trop ″cheap″ mais sur lequel les géants du secteur devaient prendre garde à ne pas marquer un trop grand retard. En conséquence, si l'e-commerce ne pèse que 3% de leur chiffre d'affaires, il devrait rapidement décoller.

Eclairage sur les enjeux et bouleversement en cours dans le secteur du numérique, en Europe. Points abordés : protection des données personnelles, une bataille européenne (entre l'UFC-Que choisir et les géants des réseaux sociaux et du Net Facebook, Twitter et Google) ; signature électronique, bientôt valable dans toute l'Union ; échanges inter-entreprises, basculer très vite du papier au numérique.

Retour sur une étude réalisée aux Etats-Unis à propos des entreprises de la distribution, qui doivent réussir un difficile équilibre entre vitesse, variété et confort afin de servir les acheteurs en ligne efficacement et surmonter la concurrence. Leurs points forts doivent être notamment la logistique du dernier kilomètre, bien souvent talon d'Achille des grandes enseignes du secteur. De multiples combinaisons et modalités coexistent alors pour elles (achat en ligne et retrait en magasin, réapprovisionnement automatique, points-relais...).

Décryptage de l'importance de la livraison dans l'expérience achat des e-consommateurs et communication de La Poste sur sa prise en compte de ce critère et la solution qu'elle propose. La manière dont il sera livré est l'un des premiers critères de choix de l'Internaute dans son achat (62% la considère comme importante et 45% des consommateurs insatisfaits ne rachèteront pas chez le marchand en question). Dans ce contexte, c'est dans leur capacité à exceller en matière de logistique que les e-marchands parviendront à se démarquer.