Conforme au programme du BTS communication, cet ouvrage présente sous forme de fiches synthétiques l'ensemble des techniques de communication à maîtriser : mise en oeuvre des projets dans l'entreprise, conseil et relation avec les annonceurs, veille opérationnelle, etc. Les notions sont complétées par des applications pratiques corrigées et de conseils méthodologiques.

Guide pour les professionnels de la communication et du marketing souhaitant exploiter de manière efficace les médias et réseaux sociaux en ligne.

Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe… : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien !