Présentation de la process communication management (PCM) : son origine, ses principes, son utilité, ses exercices de base, ses indications et contre-indications, etc.

Support d'autoformation destiné aux personnes qui veulent développer leur capacité de dialogue, en particulier pour les relations humaines à l'intérieur de l'entreprise. Avec une illustration de type bande dessinée, le recueil propose des expériences qui permettent de faire passer ses messages dans le cadre du travail ou de la vie privée. Cette édition comporte 14 nouvelles fiches. Electre 2014

Un guide sur la communication non violente au travail, pour instaurer des relations de confiance et coopérer de manière satisfaisante. ©Electre 2018

Présentation du fonctionnement des médias sociaux et de ce qu'ils peuvent apporter dans le cadre de la vie professionnelle ou privée. Explications sur la façon d'utiliser les réseaux mentionnés. Guide méthodologique sur leur utilisation. Electre 2014

A l'heure où l'évolution rapide des médias se double d'une instabilité de la société et des systèmes, réflexion collective sur les difficultés, enjeux, thèmes et outils d'une bonne communication publique qui s'inspire par certains aspects des techniques de communication employées par les entreprises.

Cet ouvrage décrypte le domaine de la communication institutionnelle, qui vise à promouvoir l'image et la réputation d'une entreprise.

Accéder à la visibilité tout en soignant sa e-réputation est au coeur des mécanismes d'influence sur Internet : les auteurs proposent aux professionnels de la communication et des médias les techniques indispensables pour décrypter ces nouvelles stratégies. Avec 25 cas réels : SNCF, GDF Suez, H&M...