Un livre outil pour gérer les relations humaines, rester soi tout en ayant de bons rapports avec les autres et en se sentant proche d'eux.

Pour l'auteur, la relation aux autres est par essence positive et altruiste. A travers des situations concrètes, en milieu professionnel ou dans la vie quotidienne, il montre que les relations humaines constituent une inclination naturelle. Selon lui, l'échange avec autrui permet une meilleure connaissance de soi.

Vous rêvez d'être à l'aise en société ? irrésistible ? admiré ? Et vous pensez qu'il faut avoir le QI d'Einstein ? le physique de George Clooney ou de Kate Moss ? Détrompez-vous ! Pour impressionner vos interlocuteurs, il vous suffit d'être créatif, d'avoir de l'imagination et de faire preuve d'empathie : des techniques qui, bonne nouvelle, s'apprennent ! - Comment entamer la conversation ? - Comment interrompre, faire diversion ? - Comment manifester votre approbation, flatter le 'besoin d'avoir raison' ? - Comment exprimer un avis différent ? - Comment écouter ? Poser des questions ? - Comment répondre ? Un livre indispensable... pour sortir la tête haute de toutes les situations et maîtriser l'art de la conversation !

L'approche centrée sur la personne, doctrine de Carl Rogers, conduit l'auteure à développer une méthode sur les principes de l'écoute empathique. Son ressort majeur consiste en la reformulation des propos de son interlocuteur afin d'éviter les jugements qui freinent la compréhension. ©Electre 2019

L'auteur développe les fondements théoriques du concept de Langage universel d'écoute inconditionnelle (LUEI) et en décrit les principes fondamentaux. Il fournit des exemples concrets pour trouver la bonne distance d'écoute, utiliser la communication non verbale, lutter contre les interprétations, gérer ses émotions ou encore faire confiance à son interlocuteur. ©Electre 2018