Une réflexion autour du vieillissement de la population dans la région wallonne. Les contributeurs analysent les besoins des personnes âgées, notamment en termes d'entraide interpersonnelle puis étudient quelle est la politique publique la plus adaptée à travers différentes approches méthodologiques (quantitatives et qualitatives) et disciplines (droit, sociologie, économie, etc.). ©Electre 2017

Des clefs pour faire face aux situations où la violence traumatique peut toucher l'école. Des spécialistes de l'urgence médico-psychologique et des professionnels de l'Education nationale fournissent les bases nécessaires pour évaluer et intervenir dans ces situations sur le plan psychologique, juridique, du fonctionnement du système de soin (violences sexuelles, pédophilie, suicide, etc.).

Un entretien réussi conduit la personne interrogée à mieux se comprendre. L'auteur propose des conseils, inspirés des travaux de C. Rogers, pour savoir créer l'écoute compréhensive de l'autre. La technique présentée consiste notamment à utiliser la reformulation et à s'engager de manière authentique tout en encourageant l'autodétermination de l'interviewé.