L'e-mail constitue de loin l'application la plus utilisée sur Internet. Son management soulève des enjeux majeurs et multiples.

Les courriels présentent un caractère de plus en plus souvent contractuel pour les entreprises. Une bonne solution de gestion de l'e-mail permet d'exploiter ce patrimoine informationnel qu'il est indispensable de gérer et d'archiver selon des règles judicieuses.