Le workflow, longtemps mal considéré de ce côté-ci de l'Atlantique, semble décoller en Europe.

Sans exclure le workflow, le Business process management permet de valoriser ses acquis dans une vision plus large : la gestion et l'amélioration en continu des processus métier les plus complexes.

Pour une entreprise, formaliser des suites de tâches et la circulation de l'information qui les concerne, c'est déjà toute une procédure. Un logiciel de workflow ou de business process management (BPM) n'est pas là pour ajouter de la procédure; c'est en tout cas l'esprit d'Ultimus maintenant en version 6.

Optimiser les activités, les coûts et les performances de ses équipes passe par l'identification en amont des moyens d'amélioration des processus : le Business Process management (BPM) offre des outils d'analyse clés en main.

Courant dans les grandes entreprises, le business process management serait-il trop compliqué pour les PME ?