De nombreuses normes sont à la disposition des professionnels de l'information ; il faut savoir s'y repérer. Catherine Mattenet, de l'Afnor, en donne la philosophie. Du coté des normes de communication, l'ISSN s'adapte au monde du web. La Chambre de commerce et d'industrie de Paris donne un exemple d'application de la norme qualité Iso 9002.

NF Z42-013, Iso 15489... pas très parlant pour le commun des utilisateurs. Pourtant, derrière ces lettres et ces chiffres, se cachent des outils économiques, au service à la fois des consommateurs et des prestataires, et dont bon nombre concernent le domaine de l'information.

Et si la puissance économique des pays se jouait dans les instances de normalisation ? Ces très discrets comités techniques internationaux sont le théâtre de stratégies d'influence où chaque pays cherche à promouvoir ses intérêts. Bonne nouvelle, la France figure en bonne place... mais peut mieux faire.

Afnor fait partie des cinq organismes de normalisation les plus influents dans le monde. Pourtant, rares sont ceux qui savent comment et par qui ont élaboré les normes. "Archimag" vous emmène dans les coulisses d'Afnor pour rencontrer pour rencontrer deux professionnels dédiés à la normalisation en information et documentation.

Etat des lieux du cadre juridique de la loi numérique et des dispositions spécifiques concernant les avis de consommateurs en ligne : les enjeux pratiques ; la norme Afnor de 2013 ; le RLL ou règlement des litiges en ligne ; un règlement européen ; la directive de 2013 ; la loi pour une République numérique.

La responsabilité sociale de l'entreprise est un concept hybride, entre l'engagement volontaire et la contrainte imposée par l'Etat, qui se traduit par des dispositifs et des pratiques diverses.

La norme ISO 15489, emblématique du RM, a suscité beaucoup de changements chez les professionnels de la gestion documentaire, notamment en Europe. Beaucoup de projets, systèmes, formations, discussions sur les réseaux sociaux s'y référent. Qu'en sera-t-il avec sa révision, publiée au printemps 2016 ?

Les normes volontaires publiées par l'ISO ou Afnor en France sont faites par et pour les entreprises concernées. Elles en tirent d'ailleurs des bénéfices économiques non négligeables sur le plan de la croissance du chiffre d'affaires et de l'export.

Démarches en cours en 2016 en vue du rapprochement entre les organismes internationaux de standardisation W3C - World Wide Web Consortium, pour le web, et IDPF - International Digital Publishing Forum, pour la publication digitale, d'ici janvier 2017. Un projet qui suscite de l'enthousiasme et de nouvelles opportunités de compatibilité entre le web et le format ePub, ce dernier étant appelé à devenir un nouveau standard du web, mais aussi de nombreux désaccords et inquiétudes, en particulier pour l'IDPF.

Pierre Bonnaure complète, dans ce forum, une analyse parue dans "Futuribles" et portant sur le rôle des TIC dans la croissance économique. Il nous donne ici son point de vue sur l'impact de la réglementation dans ce secteur et souligne, en particulier, combien la définition de normes participe de la guerre économique en général, et combien, faute de discernement politique, les Français, voire les Européens, ont souvent fait de mauvais choix réglementaires qui les ont handicapés par rapport à leurs principaux concurrents (Etats-Unis, Japon).