Et si nous osions considérer nos métiers comme des facilitateurs d'innovation ?

Pour la norme ISO 9000 : 2015, l'implication du personnel, 3e principe de management de la qualité après l'orientation client et le leadership, peut se définir comme la capacité d'un collaborateur à mobiliser de l'énergie dans un projet défini. Mais qu'est ce qui fait qu'un collaborateur est prêt à s'impliquer ?

Un nouveau cours en ligne (mooc) de l'Université de Liège tente de comprendre comment le Japonais Kazuo Inamori a pu bâtir un empire à l'organisation très horizontale, au management bienveillant et aux valeurs d'altruisme et d'humanisme. Une nouvelle manière de gérer son entreprise ?

Mobiliser ses collaborateurs et les autonomiser pour transformer son entreprise ? La tendance touche tous les secteurs. Objectif : augmenter l'efficience du travail et la qualité du service rendu. Analyse d'un phénomène qui a le vent en poupe mais touche aux fondements même des entreprises.

CEO d'Altavia Act, Anne-Catherine Trinon retrace dans un livre son évolution vers le management participatif et comment celui-ci a transformé sa vie et celle de son entreprise

Des grandes sociétés américaines comme United Airlines ou Avis et plus souvent encore des PME ont offert à leur personnel de devenir propriétaires de l'entreprise. Et ça marche.

Développement au sein des bibliothèques de France du "design thinking", qui a pour principe de mettre l'usager au centre des projets innovants. Les établissements se basent ainsi sur les comportements de leurs usagers pour aménager leurs différents univers ou encore proposer des services ciblés. La concertation entre les équipes est primordiale pour ce type de projet. Des détails au travers d'exemples de déploiements des outils du design thinking dans des bibliothèques.

Zoom sur l'expérience néerlandaise fructueuse menée aux Pays-Bas dans le secteur infirmier par Buurtzorg, organisation sans but lucratif. Les ressorts de son succès : un modèle de management innovant qui repose sur une vision globale et multiprofessionnelle, la recherche de la satisfaction des patients et la réalisation d'économies. Ce modèle fait école, il est adopté dans 24 pays.