AccessibilitéProgiciels
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Auteurs :
Année de parution :
1994
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Editeur :
Importance matérielle :
128 p. : ill. : 18 cm
9782130465997
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Série Stratégies et systèmes d'information
Auteurs :
Année de parution :
2000
Détails
Editeur :
Collection :
Stratégies et systèmes d'information
Importance matérielle :
XIV-282 p. : ill., couv. ill. en coul. : 25 cm
9782100051175
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Article
Auteurs
Poncet, Guerric null
Bulletin : Le Point 2356
Louvois, APB, SAIP... Le gouvernement veut faire le ménage dans ces programmes ruineux. En faisant appel à des start-up.
Détails
Numéros de page :
pp.66-68, 70
Article
Auteurs
Ponlevé, Pierre null
Bulletin : Archimag 316
Date parution pério
2018-07-01
Les collectivités territoriales aussi s'intéressent ç la gestion de la relation client (GRC) ou citoyen. Les objectifs sont d'améliorer la qualité de service pour les citoyens, renforcer la proximité avec les élus et réduire les coûts de fonctionnement des services publics. La productivité augmenterait de 30 à 50% en utilisant un progiciel de GRC par exemple. Certains éditeurs se positionnent alors sur ce créneau, tel que Localeo (société du groupe La Poste).
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Numéros de page :
pp.24-25
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Année de parution :
2006
Issus d'une rencontre sur la didactique des progiciels, tenue à Neuchâtel en septembre 2005, ces travaux rendent compte des orientations à prendre pour les démarches de formation ainsi que les obstacles à surmonter pour l'apprentissage des nouvelles technologies liées aux progiciels.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (377 p.) : ill., graph., couv. ill. en coul. : 24 cm
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