La technologie de la voix sur IP (VoIP) prend l'ascendant sur le marché de la téléphonie d'entreprise en 2021, bien aidée par l'arrêt programmé du réseau téléphonique commuté. La VoIP offre plus d'usages en combinant plus efficacement téléphonie et numérique : conférence audio et vidéo, stockage et partage de documents, messagerie, etc. Plusieurs solutions existent lors de la bascule vers un système VoIP, entre un standard téléphonique IP ou le cloud.

La téléphonie VoIP (“voice over internet protocol”) a connu un véritable coup d’accélérateur avec la crise sanitaire, qui a obligé bon nombre de sociétés à fournir des solutions adaptées à leurs salariés en télétravail. Malgré ses nombreux avantages, notamment son coût et son offre de services complémentaires pléthorique, sa sécurité reste problématique. En effet, la téléphonie VoIP est exposée aux risques liés à Internet comme le piratage des lignes ou encore le vol de données. Peu de chiffres.