Les collectivités territoriales aussi s'intéressent ç la gestion de la relation client (GRC) ou citoyen. Les objectifs sont d'améliorer la qualité de service pour les citoyens, renforcer la proximité avec les élus et réduire les coûts de fonctionnement des services publics. La productivité augmenterait de 30 à 50% en utilisant un progiciel de GRC par exemple. Certains éditeurs se positionnent alors sur ce créneau, tel que Localeo (société du groupe La Poste).

En analysant ici la dynamique des territoires français sur longue période, Gérard-François Dumont montre que celle-ci a été marquée par trais périodes bien différentes: jusqu'à la fin du XVIIIe siècle, la France est majoritairement rurale ; elle s'urbanise à partir de 1936, et les villes moyennes voient alors leur population croître au détriment des métropoles ; mais la tendance s'inverse 40 ans plus tord avec l'essor cette fois des métropoles.

Les collectivités locales sont tenues d'élaborer des plans de lutte contre le bruit. Pourtant, les efforts sont loin d'être suffisants.

Instaurer un congé menstruel ou aménager le travail des femmes souffrant de règles incapacitantes sont les expérimentations que des collectivités ont lancées ou s'apprêtent à mener. Des propositions de loi ont aussi été déposées au Sénat et à l'Assemblée nationale. Pas de chiffres.

Les rédacteurs de la loi n°2023-175 ont finalement opté pour une redistribution publique et collective de la valeur des énergies renouvelables. Le maire de la commune ou le président de l'établissement public de coopération intercommunale pourront investir dans des projets d'énergie renouvelable. Le pétitionnaire lauréat d'un appel d'offre devra désormais financer le développement de projets portés par les collectivités territoriales. Fait partie d'une série intitulée "Loi "énergies renouvelables"".

Sans baisser la garde sur la politique d'atténuation qui nous invite à réduire au plus vite nos émissions de gaz à effet de serre, il n'est plus possible de snober les conséquences du réchauffement climatique. A chaque territoire de s'adapter au mieux. Evaluer ses risques et y faire face est la seule option quand on ne veut pas subir les événements. Quitte à bousculer des habitudes locales, comme le développement des piscines individuelles, le modèle de tourisme hivernal ou le secteur agricole. Basée sur de mauvaises décisions, la maladaptation est un calcul dangereux.

Dans la perspective du ZAN, la renaturation va constituer un objectif central de l'action des collectivités en matière d'aménagement du territoire. A visée de compensation, les enjeux de renaturation des sols devront figurer au coeur des stratégies du territoire, déclinées dans les documents d'urbanisme. Déconstruire, dépolluer, désinperméabiliser, restaurer le sol en profondeur... Le sujet émerge au sein des collectivités, sur fond d'incertitudes. Fait partie d'un numéro spécial "Transition écologique". Pas de chiffres.

En soutenant l'agriculture biologique, les collectivités protègent l'eau et contribuent au système alimentaire local, à l'éducation à la santé, etc. Les communes, communautés de communes, syndicats de l'eau, parcs naturels régionaux innovent, échangent et s'informent en travaillant en réseau. La Fédération nationale d'agriculture biologique soutient les initiatives, développe des stratégies et anime le réseau Territoires bio pilotes. Données chiffrées.

Conçu pour doper la rénovation des bâtiments publics, le programme Action des collectivités territoriales pour l'efficacité énergétique (Actee) prend de l'ampleur. Les détails avec Guillaume Perrin, son coordinateur national.

Une communication sérieuse et complète est un impératif afin que la politique interne de compliance soit comprise et portée par les agents. La communication envers les partenaires de la structure n'est pas seulement un levier d'information, c'est aussi une technique de diffusion des nouveaux impératifs. Concernant le dispositif d'alerte interne spécifiquement, la communication est essentielle car elle permet aux agents de se familiariser avec la culture de l'intégrité.

Mandaté par le gouvernement, le Conseil supérieur de l'économie sociale et solidaire (ESS) vient de rendre son rapport sur l'évaluation de la loi de 2014. En proposant de redonner la main sur l'ESS à toutes les collectivités pour un vrai changement d'échelle, il crée le débat. Détails. Pas de chiffres.

Dans le cadre des appels d'offres, il est désormais possible de soumettre des offres mixtes combinant contrats de complément de rémunération et contrats « PPA » pour l'électricité et le biogaz. Un nouvel article du code de l'énergie permet aux entités adjudicatrices et aux pouvoirs adjudicateurs de conclure des contrats de vente directe à long terme d'électricité ou de gaz. La Commission de régulation de l'énergie publiera, dans un délai de un an à compter de la promulgation de La Loi n°2023-175 du 10 mars 2023, un bilan de sa mission de surveillance.