Histoire de l'utilisation du storytelling, une technique de communication fondée sur la construction de récits sollicitant l'inconscient émotionnel, dans les secteurs marchands et non-marchands. En décryptant ses diverses applications dans la publicité et en particulier sur Internet, l'auteur propose un manuel de décodage et un outil de communication pour les PME et le secteur non-marchand.

Quelles raisons poussent les salariés à coopérer ? D'hier à aujourd'hui ces échanges qui ne peuvent être réduits à une série de comportements altruistes et pacifiques sont étudiés.

L'art de raconter les histoires a investi les entreprises par les logiques de la communication et du capitalisme triomphant, sous l'appellation de storytelling. Une réflexion sur le hold-up de l'imagination des humains.

Un guide destiné aux salariés comme aux managers pour affronter sereinement tous les problèmes de relations humaines au travail. Il apprend à gérer les conflits et à être capable de négocier avec des gens avec qui on ne s'entend pas.

Une méthodologie sur les enjeux et la pratique de la communication interne dans les entreprises. Le document décrit diverses stratégies contribuant à améliorer les échanges au sein des organisations. Des pistes pour perfectionner les outils de la communication, piloter et mesurer l'activité au quotidien. Avec des exemples concrets et des témoignages d'experts.

Analyse des phénomènes communicationnels sous un angle critique, mobilisant les apports de la sociologie, du droit du travail, de l'économie. L'institutionnalisation de la communication dans les entreprises de la fin des années 1960 à nos jours est étudiée afin de montrer que son émergence est liée au déploiement de nouvelles formes d'organisation au travail.

Déterminer ses aptitudes pour manipuler son entourage personnel et professionnel, connaître les règles de la manipulation, motiver les personnes en les manipulant, manipuler ses collaborateurs et exercer la menace comme arme de manipulation sont tour à tour abordés.