Ce dossier spécial fait un point détaillé sur l'évolution du métier de professionnel de l'information et de son rapport aux grandes sources d'informations. Il confirme le constat suivant : les professionnels de l'information ne sont plus nécessairement le principal public des éditeurs et producteurs de bases de données ni d'ailleurs leur principale cible. Ce qui est surtout vrai pour les bases de données business mais également de plus en plus pour les agrégateurs de presse et d'actualités.

A l'occasion du salon professionnel i-expo, rendez-vous annuel de l'information numérique, de la gestion des connaissances et de la veille, compte-rendu d'un atelier sur le profil et les compétences du veilleur dans l'entreprise, en 2017. Parmi les points abordés : la veille est-elle encore un métier ? ; quelle convergence entre les professionnels de l'information et les opérationnels dans l'entreprise ? Des opérationnels de plus en plus sensibilités aux outils payants ? Un encadré : de l'ère du document à l'ère de la connaissance.

Retour d'expérience de Marie-Laure ChesneSeck, consultante pour le cabinet Ourouk, spécialisé en management de l'information, concernant la transformation de la fonction information-documentation au sein de la R&D d'un grand groupe pharmaceutique. Elle revient ici sur son rôle de chef de projet et d'assistant à maîtrise d'ouvrage pour deux systèmes d'information visant à partager la connaissance et à l'enrichir. Pas de chiffres. Fait partie d'une série de trois articles.

Retour d'expérience de Marie-Laure ChesneSeck, consultante pour le cabinet Ourouk, spécialisé en management de l'information, concernant la transformation de la fonction information-documentation au sein de la R&D d'un grand groupe pharmaceutique. Elle revient ici sur sa stratégie d'externalisation : les motivation de l'externalisation, les critères d'attribution des missions pour une offre de services intégrée, etc. Pas de chiffres. Fait partie d'une série de trois articles.

En France, les ETI et PME s'intéressent de plus de plus au système de logiciels SAP ERP (Enterprise Resource Planning), déjà légion chez les grands comptes. La technologie touche un vaste périmètre de fonctions comme la comptabilité, la gestion de la production, l’approvisionnement, le marketing, les ressources humaines, la maintenance et autres, déclinées en modules, peuvent être reliées entre elles pour une meilleure utilisation. Ses atouts sont tels qu'elle réconcilie les petites entreprises avec le monde digital et leur permet de grandir. Explications avec commentaires d'experts.

Inconnues du grand public, les SOC sont des structures ultrapointues et confidentielles qui surveillent les réseaux des grandes entreprises. Objectif : déjouer les attaques informatiques de grande ampleur. Reportage au coeur de ces dispositifs.

Gage d’efficience accrue et de gains de productivité, la transformation numérique s'opère dans les entreprises française de toute taille. La digitalisation des organisations doit passer par plusieurs étapes : état des lieux, élaboration du plan d’action, choix technologique, déploiement et accompagnement des salariés. Ce dernier volet est déterminant. L'engagement des salariés passe aussi par une simplification de l’usage des outils numériques pour faciliter leur appropriation.

La vague de la digitalisation touche les entreprises du monde entier, PME comme multinationales. Désormais, le service informatique n’est plus un simple support mais prend une place de plus en plus centrale dans la politique de développement des organisations. Selon les estimations, les données générées mondialement d’ici à 2020 vont dépasser les 35 billions de gigabits, soit 35 fois plus qu’en 2012. Dans ce contexte, les donneurs d'ordre doivent faire appel à des partenaires de confiance, hébergeurs et gestionnaires de datacenters.

Les policiers s'en plaignent depuis longtemps déjà, mais la folie des rapports a désormais gagné les secteurs de l' enseignement, du social ou de la santé. Les professionnels, submergés par la paperasse et la e-bureaucratie, s'éloignent de plus en plus du coeur de leur métier : l'humain. Une vision purement comptable et utilitariste du travail qui vide de leur sens les tâches sur le terrain. Etat des lieux et témoignages. Sommaire. Le reporting m'a tuer (le métier). Sous les papiers, les profs. Témoignages. En première ligne.

Avec l'essor du télétravail suite à la pandémie de Covid-19 au printemps 2020, les entreprises françaises ont été nombreuses à recourir en urgence à des sociétés spécialisées dans la dématérialisation et la gestion documentaire. Avec la crise sanitaire, les managers ont compris la nécessité de s'équiper de plateformes collaboratives de gestion et de partage de données. Avec à la clé, des gains de performances et une réduction des coûts. Décryptage. Pas de chiffres.

Alors que l'intelligence artificielle (IA) fait de plus en plus parler d'elle, plusieurs entreprises françaises l'ont déjà adopté en 2018 via Watson, le logiciel de l'entreprise américaine IBM. Gain de temps, automatisation de certaines tâches répétitives, réponses plus rapides aux clients : les avantages sont nombreux. Les secteurs de l'assurance, de la banque ou encore de la téléphonie sont parmi les plus nombreux à adopter cette nouvelle technologie. Mais Watson n'a pas que des avantages.