Christian Harbulot est directeur de l'Ecole de guerre économique (Paris). Ses travaux portent sur les multiples enjeux liés au management de l'information : guerre informationnelle, stratégies d'influence, production et utilisation des connaissances

Dossier consacré, fin 2010, à l'utilisation du knowledge management (KM) dans les entreprises françaises. Point sur les fondements, principes, atouts et limites d'un concept qui se situe entre gestion de l'information et management, entreprise 2.0, rigueur procédurale, outils perfectionnés et bon sens. Sommaire. L'outil universel de KM n'existe pas, mais des solutions si. La sémantique au service du savoir. Humain, transverse et multitâche, le parfait knowledge manager. Des détails. Encadré : KM ou gestion de connaissances ?

Besoins croissants en information stratégique de la coopérative agricole française Sodiaal, qui regroupe près de 13 000 producteurs laitiers (4 milliards de litres de lait collectés par an), afin d'adapter sa prise de décision à un marché de plus en plus volatile. En 2011, elle s'est dotée d'une solution de Ged collaborative, facile d'utilisation, dans l'objectif de structurer sa gestion des connaissances.

Les projets DBpédia et Semanticpédia illustrent la possibilité de réutilisation des données dans de nombreuses applications grâce à des langages et à des schémas de descriptions qui sont ici expliqués.

Des critères pour évaluer la qualité d'un service de knowledge management, les caractéristiques d'une bonne recherche de l'information, d'une bonne conservation des traces dans un contexte de partage des connaissances, c'est que nous fait découvrir, à travers une interview, ce retour d'expérience au Département de Seine-Saint-Denis.

Après avoir abordé les techniques, les outils et les autres rouages de l'intelligence économique, ce troisième pôle s'intéresse à ceux qui les manient. En effet, il ne va pas toujours de soi, pour les individus devant décider, arbitrer, choisir dans différents organes institutionnels, commerciaux ou industriels, d'utiliser avec art les concepts précédemment évoqués tels que l'influence, la propriété intellectuelle ou encore le numérique.

Démarche d'entreprise de plus en plus en prise avec la transformation numérique des processus, des produits et des comportements des collaborateurs et des clients, le knowledge management se décline suivant plusieurs nouveaux rôles ou métiers, à tous les niveaux des organisations.

Avec le développement d'Internet, une nouvelle société de la connaissance devient possible. A condition toutefois de savoir tirer le meilleur parti de la formidable puissance de traitement des ordinateurs.

Face au flux d'informations, le "knowledge management" et l'intelligence économique sont devenus des priorités nationales.

A l'heure d'Internet et de la mondialisation, la gestion des connaissances bouscule les notions de patrimoine et de liberté d'expression.