Entre « marketing conversationnel », « contrat de conversation » et médias sociaux, la « conversation » s'est imposée rapidement dans le champ professionnel de la communication et du marketing. Ce dossier entend faire parler cette conversation faussement évidente, en examinant à la fois ce qu'elle désigne et ce qu'elle révèle : que qualifie-t-on de « conversationnel » ? Pourquoi la « conversation » tend-elle à se substituer à la « communication » ? Quels enjeux se dévoilent derrière ce nouveau paradigme professionnel ? Quelles sont les prétentions, déclarées ou masquées, de ses promoteurs ?

Le semaine dernière, l'ex-call-girl présentait sa première collection de lingerie. Un show savamment orchestré et destiné à faire de Zahia une icône mondiale.

Le premier producteur africain de café mise sur sa politique de marque pour faire grimper les prix

Les difficultés de Virgin et la fermeture de plusieurs enseignes emblématiques masquent la dynamique d'un secteur très résistant. Et qui n'a pas dit son dernier mot face à la concurrence du commerce sur Internet.

Le label tricolore : voilà le nouveau sésame pour séduire le chaland en quête de terroir et d'authenticité. Nombre d'industriels en font un argument de vente, quitte, parfois, à s'arranger avec la réalité. Fausses pistes, vraies tromperies... Petit tour d'horizon.