Intégration progressive du web 2.0 et de ses outils dans le corpus de veille des fournisseurs d'information français. Dans un contexte économique tendu (crise, entreprises en difficultés, baisse de l'emploi, recherche d'innovation...), le veilleur est mis sous pression et doit faire face à des sources de plus en plus multiples qui se font souvent l'écho les unes des autres. Médias traditionnels, presse en ligne, agrégateurs, blogs ou réseaux sociaux, c'est au professionnel de détecter les bons gisements d'informations.

Présentation, sous forme de dossier, du concept de visualisation de l'information qui émerge en France. La société de l'information produisant de plus en plus de données, il devient de plus en plus difficile de les exploiter. La visualisation consiste en une retranscription schématisée de données (cartes, infographies, etc.) qui facilite leur compréhension et leur valorisation. Les principaux secteurs à s'emparer de cet outil : la presse et les spécialistes de la veille.

Evolution de l'offre des agrégateurs de presse français, ces dernières années, face à l'essor du numérique, ayant multiplié les canaux de diffusion et modifiant le paysage informationnel. Les agrégateurs proposent désormais une veille élargie à l'audiovisuel et aux médias sociaux, et concentrent sur une même plateforme les contenus issus de la presse écrite, de la presse en ligne, de la radio, de la télévision, des blogs et des réseaux sociaux.

Dégradation du marché français des logiciels de veille depuis la crise financière de 2008. Plusieurs acteurs du secteur ont été rachetés ou ont tout simplement disparu. Aujourd'hui les éditeurs tentent de trouver de nouveaux modèles économiques et font évoluer leur technologie pour séduire les entreprises. Différentes stratégies sont expérimentées : rester petit pour proposer des prix attractifs ; démocratiser les outils professionnels ; offre modulaire contre offre monolithique ; vers l'intelligence artificielle.

Focus, à l'été 2015, sur la vitalité du fabricant franco-italien de semi-conducteurs ST Microelectronics sur le marché mondial du circuit intégré. Une vitalité due à une recherche-développement particulièrement bien renseignée par une cellule de veille technologique richement dotée, associée dans les processus décisionnels et très active. Données chiffrées clés sur ST Microelectronics : résultat net 2014 de 6,5 milliards d'euros, 43 600 salariés dans une dizaine de pays à travers le monde, 21% du CA dédié à la R&D.

L'intelligence économique collaborative : quand la veille se nourrit de l'intelligence collective à travers le RSE.

Engagement, à l'automne 2015, de la direction information documentation du groupe pétrolier et gazier français Total, dans un projet de visualisation de l'information en vue de mieux répondre aux besoins de ses clients tout en offrant une véritable valeur ajoutée au travail de ses équipes, en l'occurrence, les quinze personnes dédiées à la veille du groupe. Ces dernières planchent d'ailleurs depuis plusieurs années sur l'idée d'offrir à la visualisation une véritable place dans leurs processus métier. Deux plateformes sur-mesure seront officiellement lancées dans les prochains mois.

En quelques années, la veille média à 360°est devenue incontournable dans les pratiques des veilleurs, en France. Si les sources d'informations traditionnelles sont toujours légions, les acteurs historiques font aujourd'hui évoluer leurs solutions au rythme des réseaux sociaux et du traitement automatique des langues. Le développement de la veille à 360°favorise également l'arrivée de nouveaux entrants qui évoluent plutôt dans le registre des réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux sont devenus une source d'information essentielle. Il est capital pour les professionnels de la veille et du traitement de l'information de s'y intéresser et d'en de connaître les points forts et les limites.

Appréhender la notion d'information grise conduit à aborder la question éthique. Celle-ci monte en puissance avec l'Internet et le rôle joué par les réseaux sociaux où l'humain garde toutefois une place essentielle. Cet article clarifie cet aspect incontournable de la veille.

Lois, règlements, normes sont souvent associés à une forme de conservatisme ou protectionnisme au contraire de l'innovation, synonyme de progrès et de changement. Tout semblerait les opposer, comme en témoigne l'actualité sur Uber. Pourtant, un veilleur attentif et imaginatif saura les réconcilier pour ouvrir de nouveaux marchés à son entreprise.