La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 65 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre.Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.Les réseaux sociaux sont également très présents.

Après une démonstration de la façon dont les messages persuasifs affectent les fonctions cérébrales (émotions, effort cognitif et processus de décision), les auteurs expliquent la méthode Neuromap qui serait, selon eux, le moyen le plus efficace de créer ce type de messages. ©Electre 2019

Présentation d'une démarche de vente fondée sur la résolution d'un problème et non sur le seul placement d'un produit. ©Electre 2018

Pour préparer et mener une négociation, maîtriser les tactiques du face-à-face, résister aux pressions des acheteurs, etc. Electre 2015

Comment obtenir le «  oui  » du client  ? Comment accélérer sa décision d'achat  ? Comment vaincre l'objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l'entretien par un : «  Je vais réfléchir…  »  ? Comment développer un mental de «  vendeur d'élite  » au moment de conclure la vente  ?Bon nombre de commerciaux sont à l'aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections… Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l'entretien de vente, qui consacre la victoire ou l'échec du vendeur  : la conclusion.Connaître les règles à respecter dans le «  closing  », les pièges à éviter et les techniques à déployer, c'est maximiser ses chances de conclure avec succès.Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez  :les «  accélérateurs de conclusion  » pour maximiser vos chances de conclure avec succès dès l'ouverture de l'entretien  ;les signaux d'achats qui annoncent le début de la conclusion  ;les 12 techniques de conclusion les plus efficaces et comment les adapter au profil du client  ;comment répondre à l'objection  : «  je vais réfléchir  »  ;comment rebondir après un échec et en faire un levier de réussite.100  % concret et illustré d'exemples variés, cet ouvrage est l'outil indispensable pour faire signer davantage de clients.

Des conseils pour connaître et maîtriser les techniques de ventes, développer des qualités comme la persuasion, apprendre à négocier, etc. ©Electre 2016

Véritable boîte à outils du commercial, cet ouvrage dévoile des méthodes et astuces originales, directement issues de l'expérience « terrain » pour passer le barrage de la secrétaire, se présenter, obtenir des informations du client, répondre à ses objections, justifier son prix, conclure l'entretien... Chaque technique est classée en fonction de sa difficulté d'application et de son efficacité.

Des conseils et des témoignages de créateurs dans divers domaines du fait main pour créer sa marque et son identité visuelle, acquérir une notoriété sur la Toile et vendre ses réalisations. Electre 2015

Le responsable des ventes décrypte les changements commerciaux induits par la transition numérique et identifie les nouveaux modèles de succès en vente. Il propose une méthode concrète illustrée d'exemples, de cas pratiques, d'anecdotes vécues et de conseils. ©Electre 2017

Le marketing est présenté de manière très pédagogique à travers de brefs chapitres composés d'un cours synthéthique et d'exercices corrigés permettant ainsi d'acquérir plus facilement les bases de la discipline. ©Electre 2018