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Gérez les emmerdeurs
Auteurs :
Editeur :
Année de parution :
2007
Collection :
1 vol. (XII-220 p.) : 21 cm
9782843434877
Des conseils pour aider à identifier 45 profils psychologiques à problèmes et analyser les comportements difficiles (les coléreux, les angoissés, les impatients, les indécis, etc.)
Note General : La couv. porte en plus : "décryptez 45 types de comportements difficiles, apprenez à analyser et à désamorcer les problèmes..."