Intégration du bien-être et de la satisfaction des salariés via l'aménagement des espaces de travail et le mobilier, à l'heure où les salaires sont gelés et où les nouveaux systèmes de management prennent de moins en moins en compte le travail ″au mérite″. L'objectif est d'individualiser l'espace collectif, à l'heure de la prédominance des open space, pour plus d'échanges et de satisfaction. Une stratégie qui présente un coût certain, mais pour de réels bénéfices. Un encadré : Desk-sharing, choc des cultures, conflit de générations.