L'année 2020 a été rude pour les centres commerciaux français. La crise de Covid-19 et les épisodes de confinement ont fait chuter leur fréquentation. Le CA du commerce spécialisé s'est effondré de 19 %. Néanmoins, certains formats ont mieux résisté que d'autres, comme les retail parks, jugés plus rassurants car à ciel ouvert, ou les galeries d'hypermarché, qui ont profité de la dynamique de la grande distribution. La crise a également été l'occasion d'accélérer sur certains développements, notamment liés au digital (prise de rendez-vous en ligne, etc.) et au renforcement de la relation avec les clients, mais aussi avec les enseignes présentes dans les centres. Autant de leçons à tirer et qui pourraient servir de ligne directrice pour les futurs projets en construction. Détails. Quelques données chiffrées.